Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En esta Política de Privacidad explicamos cómo AyudasClima recoge, utiliza, comunica y protege los datos personales facilitados por sus usuarios.
1. Responsable del tratamiento
AyudasClima es una iniciativa de DelPueblo. A efectos de protección de datos, el responsable del tratamiento es:
Asociación Agroalimentaria DelPueblo
NIF: G22694269
Domicilio: Avenida Santa Ana, 12, 45643 Garciotum (Toledo), España
Correo electrónico: info@ayudasclima.es
Sitio web: https://ayudasclima.es/
2. Qué datos personales podemos tratar
Cuando utilizas los formularios o servicios de AyudasClima podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Provincia.
- Perfil del interesado.
- Tipos de ayudas, servicios o soluciones en los que estás interesado.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp, cuando lo facilites voluntariamente.
- Información incluida voluntariamente en una solicitud o comunicación.
- Constancia de las solicitudes, autorizaciones o consentimientos otorgados.
- Fecha y hora del envío y determinados datos técnicos necesarios para gestionar, proteger y acreditar la solicitud.
No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales, como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos o información relativa a la vida sexual.
Te pedimos que no incluyas este tipo de información en los formularios o comunicaciones salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
3. Cómo funciona AyudasClima y para qué utilizamos tus datos
AyudasClima facilita la conexión entre personas interesadas en determinadas ayudas, soluciones o servicios y empresas o profesionales cuya actividad pueda estar relacionada con esas necesidades.
3.1. Registrar y gestionar tu solicitud
Utilizamos los datos facilitados para recibir, registrar, organizar y gestionar la solicitud que realizas a través de AyudasClima.
3.2. Identificar opciones relacionadas con lo que buscas
Podemos clasificar tu solicitud utilizando información como tu provincia, tu perfil y las categorías seleccionadas con el objetivo de identificar empresas, profesionales, servicios u opciones relacionados con tus intereses.
3.3. Gestionar la puesta en contacto
Cuando solicitas a AyudasClima que gestione una solicitud de puesta en contacto, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a una o varias empresas o profesionales relacionados con las categorías que hayas seleccionado, con el fin de que puedan valorar tu solicitud y, en su caso, contactar contigo.
Estas empresas o profesionales podrán desarrollar actividades relacionadas, entre otras, con:
- Rehabilitación y mejora de viviendas.
- Aislamiento y eficiencia energética.
- Autoconsumo y energías renovables.
- Movilidad y vehículos eficientes.
- Puntos e infraestructuras de recarga.
- Servicios relacionados con ayudas, subvenciones o soluciones vinculadas a las categorías seleccionadas.
- Otros servicios que puedan incorporarse a AyudasClima y que guarden relación directa con la solicitud realizada por el usuario.
No comunicaremos tus datos de forma indiscriminada a empresas o profesionales que no guarden relación razonable con la solicitud que hayas realizado.
3.4. Atender consultas y comunicaciones
Cuando contactes directamente con AyudasClima podremos tratar tus datos para responder a tus consultas, solicitudes o comunicaciones.
3.5. Cumplimiento de obligaciones y seguridad
También podremos tratar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, gestionar posibles responsabilidades, prevenir usos fraudulentos o garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio.
3.6. Comunicaciones comerciales opcionales
AyudasClima no utilizará automáticamente la presentación de una solicitud para enviarte publicidad o comunicaciones comerciales no relacionadas con el servicio solicitado.
Si en el futuro ofrecemos alertas, boletines, promociones u otras comunicaciones comerciales opcionales, solicitaremos cuando sea necesario una autorización específica y diferenciada.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen tus datos.
4.1. Gestión de la solicitud y servicio de puesta en contacto
Cuando solicitas expresamente que AyudasClima gestione tu solicitud y facilite una posible puesta en contacto con empresas o profesionales relacionados, el tratamiento de los datos estrictamente necesarios para prestar ese servicio se basa en la ejecución de la relación de servicio solicitada por el usuario y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas a petición del interesado previas al establecimiento de una relación contractual.
Esto incluye, cuando resulte objetivamente necesario para prestar el servicio solicitado, comunicar determinados datos de la solicitud a empresas o profesionales relacionados para que puedan valorarla y ponerse en contacto contigo.
4.2. Consentimiento
Cuando el tratamiento no resulte necesario para prestar el servicio solicitado y requiera consentimiento, dicho consentimiento se solicitará de forma específica, informada y mediante una acción afirmativa del usuario.
Esto podrá ocurrir, por ejemplo, en futuras comunicaciones comerciales, boletines, alertas o finalidades adicionales que no sean necesarias para gestionar la solicitud inicial.
4.3. Obligaciones legales
Determinados tratamientos podrán realizarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
4.4. Interés legítimo
Cuando resulte aplicable y tras realizar la correspondiente valoración, determinados tratamientos estrictamente necesarios para la seguridad del sitio, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones o funcionamiento técnico del servicio podrán basarse en el interés legítimo del responsable.
5. Qué datos son necesarios
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud y prestar el servicio solicitado.
Los campos identificados como opcionales, como el número de WhatsApp cuando así se indique, pueden dejarse en blanco.
La finalidad principal del formulario de AyudasClima es gestionar una solicitud relacionada con los intereses seleccionados y, cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, facilitar una posible puesta en contacto con empresas o profesionales relacionados.
Si no deseas que AyudasClima pueda gestionar una puesta en contacto de estas características, no debes enviar el formulario destinado a este servicio. Puedes contactar directamente con nosotros en info@ayudasclima.es para realizar otro tipo de consulta.
6. A quién podemos comunicar tus datos
Cuando resulte necesario para gestionar el servicio solicitado, determinados datos podrán comunicarse a empresas o profesionales relacionados con las categorías seleccionadas por el usuario y, cuando resulte relevante, con su provincia o ámbito geográfico.
Solo comunicaremos aquellos datos que consideremos razonablemente necesarios para que el destinatario pueda valorar la solicitud y gestionar una posible puesta en contacto.
Por ejemplo, dependiendo del servicio, podrán comunicarse datos como:
- Provincia o zona geográfica.
- Perfil del solicitante.
- Servicio o categoría de interés.
- Correo electrónico.
- Teléfono o WhatsApp, cuando haya sido facilitado para esa finalidad.
Una vez que una empresa o profesional reciba legítimamente tus datos y determine sus propios fines y medios de tratamiento, podrá actuar como responsable independiente respecto al tratamiento posterior que realice y deberá cumplir sus propias obligaciones en materia de protección de datos.
7. Proveedores que pueden acceder a los datos
Para el funcionamiento de AyudasClima pueden intervenir proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para la actividad, entre ellos servicios de:
- Alojamiento web.
- Correo electrónico.
- Formularios.
- Seguridad y mantenimiento.
- Copias de seguridad.
- Analítica y medición, cuando proceda.
- Otros servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de AyudasClima, actuarán como encargados del tratamiento y deberán hacerlo conforme a las instrucciones y garantías legalmente aplicables.
8. Modelo de intermediación de AyudasClima
AyudasClima puede recibir una remuneración de empresas o profesionales por servicios de intermediación, generación de oportunidades comerciales, captación de solicitudes o puesta en contacto.
La existencia de dicha remuneración no supone por sí misma ningún coste para el usuario que presenta la solicitud a través de AyudasClima.
AyudasClima no pretende comercializar indiscriminadamente bases de datos personales. La actividad consiste en gestionar solicitudes e identificar posibles empresas o profesionales relacionados con los intereses manifestados por cada usuario.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las finalidades para las que fueron obtenidos.
Cuando una solicitud permanezca sin actividad, como criterio general podremos eliminarla o anonimizarla una vez transcurridos 24 meses desde la última interacción relevante.
Determinados datos podrán conservarse durante un periodo superior cuando resulte necesario para:
- Cumplir una obligación legal.
- Acreditar la solicitud o las autorizaciones realizadas por el usuario.
- Atender posibles responsabilidades o reclamaciones.
- Defender los derechos e intereses legítimos del responsable.
Una vez finalizados dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada cuando proceda.
10. Retirada de consentimientos opcionales
Cuando un determinado tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@ayudasclima.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
La retirada de un consentimiento relativo a una finalidad adicional tampoco afecta a los tratamientos que dispongan de otra base jurídica válida.
11. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando corresponda.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar los consentimientos otorgados para tratamientos que se basen en ellos.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Asociación Agroalimentaria DelPueblo – AyudasClima
Avenida Santa Ana, 12
45643 Garciotum (Toledo), España
Correo electrónico: info@ayudasclima.es
Indica qué derecho deseas ejercer y facilita únicamente la información necesaria para que podamos identificar y gestionar correctamente tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
12. Decisiones automatizadas y clasificación de solicitudes
AyudasClima puede utilizar herramientas para organizar, filtrar o clasificar las solicitudes utilizando criterios como la provincia, el perfil del interesado o las categorías seleccionadas.
Esta organización puede utilizarse para facilitar la identificación de empresas o profesionales relacionados con una determinada solicitud.
Actualmente AyudasClima no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
13. Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por AyudasClima pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías y mecanismos previstos en la normativa vigente, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos.
14. Seguridad de la información
AyudasClima adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o destrucción.
Estas medidas podrán revisarse y actualizarse en función de la evolución del servicio, los riesgos existentes y los recursos tecnológicos disponibles.
15. Menores de edad
Los servicios de AyudasClima están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Los menores de edad no deben utilizar los formularios destinados a solicitar la puesta en contacto con empresas o profesionales.
16. Cookies y tecnologías similares
AyudasClima puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web.
También podrán utilizarse, cuando exista la base jurídica correspondiente, herramientas de medición, analítica u otras tecnologías no esenciales.
La información específica sobre su utilización, finalidades y configuración estará disponible en la Política de Cookies.
17. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos por AyudasClima.
Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos facilitar información adecuada a los usuarios afectados cuando resulte legalmente necesario.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el funcionamiento de AyudasClima o el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a: